Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris ou pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez
TecBike GmbH
Krummenstrasse 6
72131 Ofterdingen
Allemagne
nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration unique sur notre site web. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par courrier électronique) une confirmation de réception de cette révocation.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin de la période de révocation.
Conséquences de la révocation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de celui que nous vous proposons).si vous avez choisi une autre livraison standard), nous vous rembourserons sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.
Nous pouvons refuser un remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la révocation du contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion du droit de révocation
Votre droit de révocation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance
- pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
- pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée,
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison
- pour la livraison de marchandises, si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,
- pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison
- pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement,
- pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat mais qui peuvent être fournies au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle