Política de cancelación
Derecho de retractación
Tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.
El plazo de retirada es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, haya tomado o haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de retractación, debe
TecBike GmbH
Krummenstrasse 6
72131 Ofterdingen
Alemania
informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo) de su decisión de retirarse de este contrato. También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de cancelación de muestra u otra declaración única en nuestro sitio web. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de recepción de dicha revocación.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un método de envío diferente al que nosotros le ofrecemos).si ha elegido una entrega estándar diferente), le reembolsaremos sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Utilizaremos para este reembolso el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación del contrato. El plazo se cumple si se envía la mercancía antes del final del período de catorce días.
Usted asume los costos directos de la devolución de la mercancía. Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los mismos.
Exclusión del derecho de revocación
Su derecho de revocación no se aplica a los contratos de venta a distancia
- para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
- para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente,
- para la entrega de mercancías selladas que no son aptas para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su sello ha sido retirado después de la entrega
- para la entrega de mercancías, si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza,
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega
- para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción,
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que puedan suministrarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga control alguno