FAQ

FAQ - Respuestas a las preguntas más frecuentes.

Debido a la actual situación de COVID-19, los plazos de entrega de paquetes de DHL pueden retrasarse. Con los datos de seguimiento que se envían por correo, puede comprobar el proceso de entrega usted mismo.

¿Puedo seguir haciendo pedidos en línea y se entregarán las mercancías pedidas?

• Sí, seguimos enviando como de costumbre

¿Tiene TecBike todos los artículos en stock?

• TecBike tiene muchos artículos en stock, los plazos de entrega están indicados en el artículo. Si hay un retraso, se le informará

¿Cuáles son los gastos de envío?

• 5,95 euros (a partir de 150 euros de transporte gratuito) dentro de Alemania. Otros países ven los gastos de envío

¿Cómo puedo contactarlo si tengo una pregunta?

• Utilice los formularios de la página web en la sección Servicio/Ayuda
• Contacte con

¿Tengo un producto defectuoso?

• Rellene el formulario de productos defectuosos y nos pondremos en contacto con usted

¿Cómo puedo enviar algo de vuelta?

• Utilice el formulario de revocación para la revocación Devolución

¿Quién paga el envío de retorno?

• El comprador paga las devoluciones, véase también el derecho de retractación

La forma se expandió constantemente.